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Michelli De Rojas
Michelli De Rojas

Baixar e instalar o WhatsApp Business no Android ou iPhone


Baixar Download WhatsApp Business: Como e Por Que Usar o Aplicativo Para o Seu Negócio




Você sabia que o WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado no Brasil e no mundo? Segundo dados da Meta, empresa que controla o WhatsApp, mais de 2 bilhões de pessoas usam o app todos os meses. E não são apenas pessoas comuns que usam o WhatsApp para se comunicar com amigos e familiares. Muitos negócios também usam o app para se conectar com seus clientes, oferecer seus produtos ou serviços, tirar dúvidas, receber pedidos e feedbacks.




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Mas você sabia que existe um aplicativo específico para os negócios que usam o WhatsApp? É o WhatsApp Business, um app gratuito que foi criado para facilitar a comunicação entre as empresas e os seus clientes. O WhatsApp Business tem várias vantagens em relação ao WhatsApp Messenger, o app tradicional. Ele permite que você crie um perfil profissional para o seu negócio, com informações úteis como seu site, sua localização e seu horário de funcionamento. Ele também oferece ferramentas de mensagens que ajudam você a ser mais eficiente e a responder mais rápido aos seus clientes. Além disso, ele permite que você gerencie as suas conversas de forma organizada, usando etiquetas, arquivamento e silenciamento. E ainda, ele permite que você analise os resultados do seu uso do app, com estatísticas de mensagens, engajamento e feedback dos clientes.


Neste artigo, vamos mostrar como você pode baixar download whatsapp business no seu celular, como configurar o seu perfil de negócio, como usar as ferramentas de mensagens, como gerenciar as suas conversas e como analisar os resultados. Vamos lá?


Como Baixar e Instalar o WhatsApp Business no Seu Celular




Baixar download whatsapp business no seu celular é muito fácil. Basta seguir estes passos:



  • Acesse a Google Play Store no seu celular Android.



  • Na barra de pesquisa, digite "WhatsApp Business" e toque na lupa.



  • Na lista de resultados, toque no ícone do WhatsApp Business.



  • Toque em "Instalar" e aguarde o download e a instalação do app.



  • Abra o app e toque em "Concordar e continuar".



  • Verifique o seu número de telefone comercial. Você pode usar um número diferente do que você usa no WhatsApp Messenger, ou o mesmo número se você quiser migrar a sua conta. Neste caso, você não poderá usar o WhatsApp Messenger com esse número.



  • Restaure o seu backup de conversas do WhatsApp Messenger, se você tiver um e quiser recuperá-lo.



  • Pronto! Agora você já pode começar a configurar o seu perfil de negócio no WhatsApp Business.



Como Configurar o Seu Perfil de Negócio no WhatsApp Business




Uma das principais vantagens do WhatsApp Business é que ele permite que você crie um perfil profissional para o seu negócio, com informações úteis para os seus clientes. Para configurar o seu perfil de negócio, siga estes passos:



  • Toque nos três pontos no canto superior direito da tela e depois em "Configurações".



  • Toque em "Configurações da empresa" e depois em "Perfil".



  • Toque no ícone da câmera para adicionar ou alterar a foto do seu negócio. Escolha uma imagem que represente bem o seu negócio e que seja de boa qualidade.



  • Toque no campo "Nome da empresa" para digitar ou editar o nome do seu negócio. Escolha um nome que seja fácil de reconhecer e que seja o mesmo que você usa em outros canais de comunicação.



  • Toque no campo "Categoria" para escolher a categoria que melhor se encaixa no seu negócio. Você pode escolher entre várias opções, como "Alimentos e bebidas", "Beleza e cuidados pessoais", "Educação", "Saúde", etc.



  • Toque no campo "Descrição" para digitar ou editar uma breve descrição do seu negócio. Escreva algo que mostre o que você oferece, qual é o seu diferencial e como você pode ajudar os seus clientes.



  • Toque no campo "Localização" para adicionar ou alterar o endereço do seu negócio. Você pode digitar o endereço manualmente ou usar o GPS do seu celular para encontrar a sua localização.



  • Toque no campo "Horário de funcionamento" para adicionar ou alterar o horário em que você atende os seus clientes. Você pode escolher entre as opções "Aberto sempre", "Aberto em horários selecionados" ou "Fechado temporariamente". Se você escolher a segunda opção, você poderá definir os dias e horários em que você está aberto.



  • Toque no campo "E-mail" para adicionar ou alterar o e-mail do seu negócio. Escolha um e-mail que seja profissional e que você verifique com frequência.



  • Toque no campo "Site" para adicionar ou alterar o site do seu negócio. Escolha um site que seja atualizado, informativo e atrativo.



  • Pronto! Agora você já tem um perfil de negócio completo e atraente no WhatsApp Business.



Como Usar as Ferramentas de Mensagens do WhatsApp Business




Outra vantagem do WhatsApp Business é que ele oferece ferramentas de mensagens que ajudam você a ser mais eficiente e a responder mais rápido aos seus clientes. São elas:


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baixar whatsapp business com stickers


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  • Mensagens de ausência: São mensagens automáticas que são enviadas quando você não pode responder aos seus clientes. Você pode configurar uma mensagem padrão ou personalizar uma mensagem para cada situação. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem de ausência quando estiver fora do horário de funcionamento, quando estiver em uma reunião ou quando estiver de férias.



  • Mensagens de saudação: São mensagens automáticas que são enviadas quando um cliente entra em contato com você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Você pode configurar uma mensagem padrão ou personalizar uma mensagem para cada situação. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem de saudação dando as boas-vindas ao cliente, apresentando o seu negócio ou oferecendo uma promoção.



  • Respostas rápidas: São mensagens pré-definidas que você pode enviar com um simples toque ou digitando um atalho. Você pode criar respostas rápidas para as perguntas mais frequentes dos seus clientes, como preços, formas de pagamento, prazos de entrega, etc.



Para usar as ferramentas de mensagens do WhatsApp Business, siga estes passos:



  • Toque nos três pontos no canto superior direito da tela e depois em "Configurações".



  • Toque em "Configurações da empresa" e depois em "Ferramentas de mens gens".



  • Para configurar as mensagens de ausência, toque em "Mensagem de ausência" e depois em "Ativar". Escreva a mensagem que você quer enviar quando não puder responder aos seus clientes. Você pode escolher quando enviar a mensagem: sempre, fora do horário de funcionamento ou personalizado. Você também pode escolher para quem enviar a mensagem: todos, contatos ou números não salvos.



  • Para configurar as mensagens de saudação, toque em "Mensagem de saudação" e depois em "Ativar". Escreva a mensagem que você quer enviar quando um cliente entrar em contato com você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Você pode escolher para quem enviar a mensagem: todos, contatos ou números não salvos.



Para configurar as respostas rápidas, toque em "Respostas rápidas" e depois no ícone de mais (+). Escreva a mensagem que você quer enviar com um simples toque ou digitando um atalho. Você também pode adicionar um emoji ou uma imagem à sua resposta rápida. Depois, digite o atalho que você quer usar para enviar a resposta rápida. Por exemplo, se você quiser enviar uma resposta rápida com o preço do seu produto, você pode digitar "/preco" como atalho. Você pode criar até 50 respostas rápidas.</


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